![\"\"](\"https:\/\/www.quebakan.com\/v15\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Comprador-digital-2024-PULPO.ec_.jpg\")
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Hasta finalizar el 2023, el comercio electr\u00f3nico a nivel mundial mover\u00e1 6,3 billones de d\u00f3lares. En este escenario, el comprador digital tiene un marcado comportamiento y preferencias a la hora de realizar sus compras online. Noviembre, 2023.- El comercio electr\u00f3nico ha crecido de manera notable en los \u00faltimos a\u00f1os. A nivel global se espera que esta tendencia contin\u00fae, gracias a la aparici\u00f3n de nuevas empresas y emprendedores que ya est\u00e1n apostando por los canales digitales y las plataformas de eCommerce para apalancar sus ventas y desarrollar sus negocios. <\/span><\/p>\n Firmas especializadas en el an\u00e1lisis de mercado y comercio online como eMarketer y Statista, estiman que hasta finales de 2023 esta actividad mover\u00e1 alrededor de 6,3 billones de d\u00f3lares y que esta cifra se incrementar\u00e1 a 8 billones de d\u00f3lares para 2028. Actualmente, m\u00e1s de 2.000 millones de personas realizan compras por internet, es decir, casi un tercio de la poblaci\u00f3n mundial.<\/span><\/p>\n Ante esta realidad, surge una pregunta: \u00bfC\u00f3mo es el comprador digital? El estudio \u2018Future Shopper Latam Report 2022\u2019, realizado por la consultora global de comercio electr\u00f3nico Wunderman Thompson Commerce, revela detalles sobre el comportamiento de los latinoamericanos sobre sus decisiones de compras online, preferencias y frecuencia. El reporte detalla que el 85% de los consumidores quieren y buscan obtener inspiraci\u00f3n para comprar de la forma m\u00e1s r\u00e1pida posible, siendo los marketplaces las principales fuentes de motivaci\u00f3n. Justamente, estas plataformas ocupan el primer lugar de los sitios m\u00e1s visitados para realizar compras, seguidos por los motores de b\u00fasqueda y las redes sociales.<\/span><\/p>\n Actualmente, el 58% de la poblaci\u00f3n de Latinoam\u00e9rica realiza sus consumos de manera online. Pero, \u00bfqu\u00e9 empuja sus decisiones de compra? El estudio muestra que el 79% est\u00e1 motivado por una buena atenci\u00f3n al cliente, seguido por el precio del art\u00edculo (69%), la descripci\u00f3n precisa del mismo (64%), el env\u00edo gratis, entre otros aspectos. <\/span><\/p>\n Especialistas en comercio electr\u00f3nico, coinciden en que el consumidor 2024 ya ha adoptado esta forma de compra dentro de su rutina, por lo que demandar\u00e1 cada vez m\u00e1s de una hiperpersonalizaci\u00f3n, es decir, que la experiencia de compra se adapte a su comportamiento, un campo en el que la Inteligencia Artificial ser\u00e1 un actor clave. Esto debido a que entre las ventajas de esta tecnolog\u00eda est\u00e1 el entender de mejor manera a los usuarios, generar potenciales clientes, agruparlos en segmentos y optimizar los procesos comerciales.<\/span><\/p>\n Todo ello es aplicable en el Ecuador, donde las ventas en l\u00ednea de todo tipo de productos crecer\u00e1n un 25% este a\u00f1o, alcanzando los 5.000 millones de d\u00f3lares, de acuerdo con datos de la C\u00e1mara Ecuatoriana de Comercio Electr\u00f3nico (CECE). Antes de la pandemia, el crecimiento de esta categor\u00eda era moderado y apenas se mov\u00edan unos 1.500 millones de d\u00f3lares anuales. <\/span><\/p>\n En el evento eCommerce Day Ecuador 2023 Blended [Professional] Experience, se expuso el panorama de la industria digital en el pa\u00eds. Entre los datos mostrados se evidencia que, la preferencia de compra en l\u00ednea es liderada por los delivery, seguida de los celulares y la categor\u00eda de ropa y calzado. <\/span><\/p>\n El medio m\u00e1s usado por los ecuatorianos para hacer compras en l\u00ednea contin\u00faa siendo el smartphone con el 74%; mientras que la forma de pago m\u00e1s utilizada es la tarjeta de cr\u00e9dito con un 44%. Apps de compras potencian el eCommerce Teniendo en cuenta que los dispositivos m\u00f3viles se han convertido en la principal v\u00eda para realizar un sinn\u00famero de gestiones, incluidas las ventas o compras, las aplicaciones m\u00f3viles han cobrado especial relevancia para el negocio digital. <\/span><\/p>\n De acuerdo con Statista, el 30% de las ventas del comercio electr\u00f3nico en Estados Unidos se realiza por medio del tel\u00e9fono celular, una muestra considerada como referente para el mercado mundial. Para Xavier Garc\u00eda Bustamante, Director de Tecnolog\u00eda de PULPO, empresa de desarrollo de software, una de las mayores ventajas que ofrecen las Apps de compras es que mejoran la experiencia del usuario, no solo ante la alternativa de adquirir productos de forma \u00e1gil y directa, sino tambi\u00e9n de guardar los art\u00edculos para comprarlos posteriormente, consultar sus caracter\u00edsticas, promociones especiales o las condiciones de la transacci\u00f3n con un solo clic. <\/span><\/p>\n A esto se suma, que una App de eCommerce se convierte en un nuevo canal de exposici\u00f3n y expansi\u00f3n para la marca, abriendo mayores oportunidades para incrementar las ventas. Adem\u00e1s, Garc\u00eda se\u00f1ala que las Apps brindan la posibilidad de dise\u00f1ar nuevas estrategias comerciales con el an\u00e1lisis de la data generada, lo que revela de mejor manera el perfil de los usuarios y sus intereses.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Hasta finalizar el 2023, el comercio electr\u00f3nico a nivel mundial mover\u00e1 6,3 billones de d\u00f3lares. En este escenario, el comprador digital tiene un marcado comportamiento y preferencias a la hora de realizar sus compras online. Noviembre, 2023.- El comercio electr\u00f3nico ha crecido de manera notable en los \u00faltimos a\u00f1os. 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