{"id":119816,"date":"2024-06-07T01:08:24","date_gmt":"2024-06-07T06:08:24","guid":{"rendered":"https:\/\/www.quebakan.com\/v15\/?p=119816"},"modified":"2024-06-07T01:08:24","modified_gmt":"2024-06-07T06:08:24","slug":"terpel-ecuador-impulsa-la-profesionalizacion-a-su-personal-de-servicio-en-pista-en-alianza-con-el-secap","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.quebakan.com\/v15\/terpel-ecuador-impulsa-la-profesionalizacion-a-su-personal-de-servicio-en-pista-en-alianza-con-el-secap\/","title":{"rendered":"Terpel Ecuador impulsa la profesionalizaci\u00f3n a su personal de servicio en pista en alianza con el SECAP"},"content":{"rendered":"<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-119817\" src=\"https:\/\/www.quebakan.com\/v15\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/240520_Foto_BP_AlianzaConSecap.jpg\" alt=\"\" width=\"700\" height=\"446\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\"><strong><em>Pie de foto: Colaboradores de Terpel durante una de las jornadas de capacitaci\u00f3n ejecutadas en alianza con SECAP.<\/em><\/strong><\/span><\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><span style=\"color: #000000;\"><em>Con el acceso gratuito a 3 m\u00f3dulos estructurados y avalados por el SECAP, el personal de servicio en pista de Terpel se profesionalizan en Servicio al Cliente.<\/em><\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\"><em>Al momento, 500 colaboradores de la compa\u00f1\u00eda est\u00e1n siendo capacitados, hasta cumplir las 30 horas requeridas para la obtenci\u00f3n de su certificado.<\/em><\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\"><em>La proyecci\u00f3n de la empresa es que 1.000 operarios se profesionalicen hasta el cierre del a\u00f1o.<\/em><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\"><strong>Guayaquil, mayo de 2024.-<\/strong> Como parte de una iniciativa que busca garantizar una atenci\u00f3n \u00e1gil y de calidad en sus estaciones de servicio (EDS), <strong>Terpel Ecuador impulsa la profesionalizaci\u00f3n de sus personal de servicio en pista en alianza con el Servicio Ecuatoriano de Capacitaci\u00f3n Profesional (SECAP).<\/strong> Un total de 500 colaboradores de la compa\u00f1\u00eda est\u00e1n siendo capacitados en 3 m\u00f3dulos de Servicio al Cliente, que suman 30 horas de estudio. Tras culminar estos cursos, recibir\u00e1n un certificado que avalar\u00e1 su formaci\u00f3n y fortalecer\u00e1 su curr\u00edculum.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\">Seg\u00fan explica Erika Auhing, Directora de EDS de Terpel Ecuador, adem\u00e1s de contribuir al fortalecimiento del perfil de sus operarios, estrategias de este tipo se traducen en un excelente servicio a los usuarios. \u201cEsto es fundamental, pues cada colaborador atiende un promedio de 100 clientes por turno de trabajo\u201d, asegura. A\u00f1ade que la primera fase de este proyecto finalizar\u00e1 en julio, y a partir de entonces, se iniciar\u00e1 la segunda fase, con la cual la empresa ha proyectado beneficiar a 500 colaboradores m\u00e1s hasta el cierre del a\u00f1o.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\">En cuanto al programa que ejecuta el SECAP, la entidad dise\u00f1\u00f3 m\u00f3dulos adecuados y adaptados para la rama de gasolineras, brindando acompa\u00f1amiento durante todo el proceso. El capacitador es el Ing. Fabricio Castro Romero, Life Coach certificado, ingeniero en Marketing, y con una maestr\u00eda en Calidad Educativa.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\">Con la implementaci\u00f3n de esta propuesta innovadora, Terpel Ecuador contin\u00faa inspirando y motivando a su personal a alcanzar su m\u00e1ximo potencial, como herramienta clave en su misi\u00f3n de generar experiencias memorables para cada uno de sus clientes.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pie de foto: Colaboradores de Terpel durante una de las jornadas de capacitaci\u00f3n ejecutadas en alianza con SECAP. Con el acceso gratuito a 3 m\u00f3dulos estructurados y avalados por el SECAP, el personal de servicio en pista de Terpel se profesionalizan en Servicio al Cliente. 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