{"id":131845,"date":"2025-06-08T20:48:01","date_gmt":"2025-06-09T01:48:01","guid":{"rendered":"https:\/\/www.quebakan.com\/v15\/?p=131845"},"modified":"2025-06-08T20:48:01","modified_gmt":"2025-06-09T01:48:01","slug":"la-reputacion-corporativa-y-la-comunicacion-los-intangibles-mas-relevantes-para-las-empresas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.quebakan.com\/v15\/la-reputacion-corporativa-y-la-comunicacion-los-intangibles-mas-relevantes-para-las-empresas\/","title":{"rendered":"La reputaci\u00f3n corporativa y la comunicaci\u00f3n, los intangibles m\u00e1s relevantes para las empresas"},"content":{"rendered":"<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-131846\" src=\"https:\/\/www.quebakan.com\/v15\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/app1.jpg\" alt=\"\" width=\"700\" height=\"255\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\"><a style=\"color: #000000;\" href=\"https:\/\/www.corporateexcellence.org\/busqueda-noticias?skos:ConceptID=gnoss:5BAEF666-B268-48A0-AE59-D5D2CADFCA2F\"><strong>Reputaci\u00f3n &amp; Riesgos Reputacionales<\/strong><\/a><\/span><\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><span style=\"color: #000000;\"><em>La 10\u00aa edici\u00f3n del informe realizado por Corporate Excellence \u2013 Centre for Reputation Leadership con la colaboraci\u00f3n de CANVAS Estrategias Sostenibles identifica las 9 grandes tendencias en gesti\u00f3n de intangibles que m\u00e1s impactan en la agenda empresarial.<\/em><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><span style=\"color: #000000;\"><em>El informe revela un aumento r\u00e9cord de la inversi\u00f3n en comunicaci\u00f3n corporativa (+7,4 puntos) y la consolidaci\u00f3n de la inteligencia artificial como prioridad emergente, especialmente para la alta direcci\u00f3n de las empresas (65,7%).<\/em><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><span style=\"color: #000000;\"><em>Las grandes empresas y la alta direcci\u00f3n sit\u00faan a la comunicaci\u00f3n (65,7%), el prop\u00f3sito corporativo (49,3%) y la reputaci\u00f3n y el riesgo reputacional (48,6%) entre las tendencias en las que m\u00e1s est\u00e1n trabajando.<\/em><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\"><strong>Quito, 03 de junio de 2025.-<\/strong> En un escenario internacional cada vez m\u00e1s complejo e incierto, marcado por la polarizaci\u00f3n social, la desinformaci\u00f3n, el avance acelerado de la inteligencia artificial y una desconfianza creciente en las instituciones, las empresas est\u00e1n redoblando sus esfuerzos para reforzar su legitimidad social y construir relaciones de confianza.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\">En este contexto, la <strong>gesti\u00f3n de los intangibles<\/strong> se consolida como un recurso estrat\u00e9gico clave para anticipar riesgos, generar valor y asegurar la sostenibilidad futura de las empresas. As\u00ed lo refleja la 10\u00aa edici\u00f3n del informe \u2019<em>Approaching the Future<\/em> 2025: Tendencias en Reputaci\u00f3n y Gesti\u00f3n de Intangibles\u2019, realizado <a style=\"color: #000000;\" href=\"https:\/\/www.corporateexcellence.org\/\">por Corporate Excellence \u2013 Centre for Reputation Leadership<\/a> con la colaboraci\u00f3n de <a style=\"color: #000000;\" href=\"https:\/\/www.canvasconsultores.com\/\">CANVAS Estrategias Sostenibles<\/a> y Global Alliance for Public Relations and Communication Management, como <em>worldwide partner<\/em>.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\">El estudio recoge las prioridades estrat\u00e9gicas de las organizaciones, los \u00e1mbitos a los que est\u00e1n dedicando m\u00e1s recursos y los principales retos y dificultades a los que se enfrentan. Con una muestra de m\u00e1s de 2.116 profesionales, el 39,3% de ellos pertenecientes a la alta direcci\u00f3n, el informe combina an\u00e1lisis cuantitativo y cualitativo con una mirada integradora de expertos y un extenso barrido de fuentes secundarias de \u00e1mbito global. Entre las principales conclusiones de esta edici\u00f3n, destaca la gran importancia que se concede a la reputaci\u00f3n y al riesgo reputacional, la consolidaci\u00f3n de la comunicaci\u00f3n como \u00e1mbito prioritario de inversi\u00f3n y la fuerte irrupci\u00f3n de la inteligencia artificial como motor de transformaci\u00f3n empresarial.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\"><strong>Reputaci\u00f3n, comunicaci\u00f3n y liderazgo responsable lideran el ranking de prioridades<\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\">Por segundo a\u00f1o consecutivo, la reputaci\u00f3n corporativa y el riesgo reputacional se sit\u00faan como el intangible m\u00e1s importante para las organizaciones (61,1%) y se consolida como uno de los asuntos que m\u00e1s crecen en recursos e inversi\u00f3n. Esta tendencia se intensifica en regiones como Latinoam\u00e9rica, donde un 73,7% de los profesionales la sit\u00faan como prioridad, y tambi\u00e9n entre las grandes empresas y la alta direcci\u00f3n, que reconocen su valor estrat\u00e9gico para anticipar riesgos, generar valor y ampliar la legitimidad social para operar.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\">De forma paralela, la <strong>comunicaci\u00f3n <\/strong>es el \u00e1mbito al que m\u00e1s recursos se est\u00e1n destinando en 2025. Este a\u00f1o escala tres posiciones en el ranking de importancia (hasta el segundo lugar, con un 59,5%) y es, por tercer a\u00f1o consecutivo, la tendencia m\u00e1s trabajada por las empresas: el 61,7% declara estar invirtiendo en ella, un aumento de +7,4 puntos respecto al a\u00f1o anterior y de +17,3 desde 2021. Entre las empresas espa\u00f1olas, esta cifra se eleva hasta el 63%.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\"><em>\u201cLa comunicaci\u00f3n se ha convertido en un \u00e1rea estrat\u00e9gica integrada de una manera transversal en todos los niveles de decisi\u00f3n de las organizaciones. Estamos en un momento de consolidaci\u00f3n del auge de la comunicaci\u00f3n con prop\u00f3sito y de evoluci\u00f3n de las direcciones de comunicaci\u00f3n hacia modelos Commtech\u201d<\/em>, apunta <strong>Mar\u00eda Luisa Mart\u00ednez Gistau, presidenta de Corporate Excellence y directora de Comunicaci\u00f3n y Relaciones Institucionales de CaixaBank<\/strong>.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\">Por su parte,<strong> \u00c1ngel Alloza, CEO de Corporate Excellence \u2013 Centre for Reputation Leadership, ha destacado que<\/strong><em> \u201cla gesti\u00f3n estrat\u00e9gica de la reputaci\u00f3n es hoy un elemento central en el modelo de empresa del futuro. Act\u00faa como catalizador de confianza y legitimidad social para operar, adem\u00e1s de ser una fuente s\u00f3lida de diferenciaci\u00f3n y resiliencia\u201d<\/em>.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\">El<strong> liderazgo responsable<\/strong> completa el podio de prioridades, con un 56,5% de los profesionales, se\u00f1al\u00e1ndolo como una de las grandes prioridades en 2025. Para la alta direcci\u00f3n, es especialmente relevante: un 44,4% declara estar dedicando recursos a la transformaci\u00f3n de modelos de liderazgo basados en la integridad, la \u00e9tica y la conducta responsable. Este dato refleja una tendencia clara hacia una gesti\u00f3n m\u00e1s humana, consciente, con impacto positivo en la cultura corporativa y la creaci\u00f3n de valor en el largo plazo.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\"><em>\u201cEl liderazgo responsable adquiere a\u00fan m\u00e1s valor en entornos de incertidumbre. Fomentar la integridad, la \u00e9tica y la coherencia son claves para impulsar un liderazgo responsable y transformador de las organizaciones desde valores s\u00f3lidos y prop\u00f3sitos compartidos\u201d<\/em>, subraya <strong>Isabel L\u00f3pez Triana, socia y directora general de CANVAS Estrategias Sostenibles<\/strong>.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\">Junto a estos tres pilares, el <strong>prop\u00f3sito corporativo<\/strong> contin\u00faa consolid\u00e1ndose como una gu\u00eda para la toma de decisiones estrat\u00e9gicas. Sube dos posiciones y alcanza el cuarto puesto en el ranking de importancia (55,4%). M\u00e1s de la mitad de las organizaciones (51,4%) afirman estar trabajando activamente en su integraci\u00f3n como elemento vertebrador de la cultura, la estrategia de negocio y la relaci\u00f3n con los grupos de inter\u00e9s.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\"><strong>Tendencias emergentes: IA y marca corporativa ganan terreno<\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\">La <strong>inteligencia artificial (IA) <\/strong>se afianza como una de las grandes protagonistas del a\u00f1o. Escala tres posiciones en el ranking y se posiciona como la principal prioridad para la alta direcci\u00f3n espa\u00f1ola, con un 65,7%. En el conjunto de los profesionales, un 53,8% ya reconoce su importancia estrat\u00e9gica, frente al 28,5% del a\u00f1o pasado.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\">El informe revela que las empresas est\u00e1n centrando sus esfuerzos en integrar la IA en los procesos de negocio, formar a sus equipos en su uso y abordar los retos \u00e9ticos que implica. Aunque a\u00fan existe un margen significativo para avanzar en este \u00faltimo punto, la IA deja de percibirse como una tecnolog\u00eda emergente para consolidarse como un vector de impacto que genera eficiencia operativa, productividad y anticipaci\u00f3n de oportunidades y riesgos.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\">En paralelo, la <strong>marca corporativa<\/strong> contin\u00faa ganando protagonismo. Aunque todav\u00eda se sit\u00faa en las \u00faltimas posiciones del ranking por nivel de importancia, ocupa ya el tercer lugar en inversi\u00f3n, con un 50,5% destinando recursos a su desarrollo. En Espa\u00f1a, este porcentaje se sit\u00faa en el 48,1%, mientras que en Latinoam\u00e9rica asciende al 52,3%.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\">El crecimiento constante de la inversi\u00f3n en recursos y esfuerzos dedicados a la marca corporativa refuerza su papel como plataforma estrat\u00e9gica para activar el prop\u00f3sito y como herramienta clave para diferenciarse y generar valor y fidelizaci\u00f3n con los grupos de inter\u00e9s. La marca corporativa construye experiencias coherentes y consistentes en todos los puntos de contacto con los grupos de inter\u00e9s. Su posicionamiento se alinea con el prop\u00f3sito corporativo, amplia la eficacia y eficiencia de la comunicaci\u00f3n y fortalece la reputaci\u00f3n de la empresa.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\"><strong>Diez a\u00f1os de Approaching the Future<\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\">Desde su primera edici\u00f3n en 2016,<em> Approaching the Future<\/em> ha experimentado una evoluci\u00f3n metodol\u00f3gica sustancial, que se ha traducido en un mayor volumen y diversidad de fuentes de informaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\">A lo largo de esta d\u00e9cada, la reputaci\u00f3n, la sostenibilidad y el gobierno corporativo \u2013junto con la \u00e9tica y la transparencia\u2013 se han consolidado como tres ejes centrales del informe. La reputaci\u00f3n corporativa y el riesgo reputacional se han convertido en activos estrat\u00e9gicos que crean y protegen valor, y que contribuyen a construir competencias distintivas. La sostenibilidad y los criterios ASG han evolucionado como una palanca generadora de oportunidades, vinculada al prop\u00f3sito y al impacto positivo. Por su parte, el gobierno corporativo, la \u00e9tica y la transparencia han estado presentes de forma constante, integr\u00e1ndose en otras tem\u00e1ticas clave como el liderazgo responsable, la triple vertiente ASG, el prop\u00f3sito corporativo o la comunicaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\"><strong>Metodolog\u00eda y entidades colaboradoras<\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\">El informe incluye un an\u00e1lisis detallado por zonas geogr\u00e1ficas (Espa\u00f1a y Latinoam\u00e9rica), as\u00ed como la visi\u00f3n espec\u00edfica de la alta direcci\u00f3n y de grandes empresas (m\u00e1s de 5.000 empleados), que marcan diferencias significativas en prioridades y focos de trabajo. Esta edici\u00f3n ha contado con la participaci\u00f3n de 2.116 profesionales de 16 pa\u00edses, el 39,3% de ellos pertenecientes a la alta direcci\u00f3n. La metodolog\u00eda combina encuestas cuantitativas, an\u00e1lisis de tendencias sociales y empresariales, revisi\u00f3n de fuentes especializadas y el conocimiento experto de un panel de especialistas.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\">El informe ATF 2025 incorpora una amplia red de entidades colaboradoras, y entrevistas a un panel de 9 expertos: Alberto Andreu, profesor asociado de la UNAV y Senior Advisor de EY; \u00c1ngel Pascual-Ramsay, profesor y director de riesgos globales del Centro de Econom\u00eda Global y Geopol\u00edtica de ESADE; Esther Paniagua, periodista y analista tecnol\u00f3gica; Juan de los \u00c1ngeles, experto en identificaci\u00f3n de tendencias, innovaci\u00f3n y cambio &amp; consultor asociado en Zink Innovation Trends; Luis Meg\u00edas, responsable de BlackRock para Espa\u00f1a, Portugal y Andorra; Luc\u00eda Carballeda, co-General Manager &amp; Head of Reputation de Edelman Spain; Macarena Est\u00e9vez, CEO de Cirentis; Oriol Iglesias, Catedr\u00e1tico ESADE \u2013 Universidad Ramon Llull &amp; codirector acad\u00e9mico del programa The Global CCO; y Ram\u00f3n Pueyo, responsable de Sostenibilidad y Gobierno Corporativo de KPMG Espa\u00f1a.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Reputaci\u00f3n &amp; Riesgos Reputacionales La 10\u00aa edici\u00f3n del informe realizado por Corporate Excellence \u2013 Centre for Reputation Leadership con la colaboraci\u00f3n de CANVAS Estrategias Sostenibles identifica las 9 grandes tendencias en gesti\u00f3n de intangibles que m\u00e1s impactan en la agenda empresarial. 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