![\"\"](\"https:\/\/www.quebakan.com\/v15\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/Oficinas-USA-y-MX.jpg\")
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La mayor compa\u00f1\u00eda latinoamericana de soluciones de contactabilidad ag\u00e9ntica anuncia su plan de expansi\u00f3n global y designa a Felipe Sommer como General Manager para Estados Unidos. Pr\u00f3ximamente, la compa\u00f1\u00eda abrir\u00e1 una filial en M\u00e9xico. Adem\u00e1s, est\u00e1 iniciando operaciones en Israel y Espa\u00f1a. <\/em><\/span><\/p>\n Buenos Aires, 1 de julio de 2026.<\/strong> Illumia, la mayor empresa latinoamericana de inteligencia artificial generativa humanizada aplicada a procesos de Customer Care, Customer Acquisition y Quality, anuncia la apertura de sus filiales en los Estados Unidos y, pr\u00f3ximamente, en M\u00e9xico.<\/span><\/p>\n La apertura de estas filiales se inscribe en el plan de expansi\u00f3n global de la compa\u00f1\u00eda, que en los pr\u00f3ximos meses iniciar\u00e1 tambi\u00e9n operaciones en Espa\u00f1a e Israel, consolidando su presencia en Am\u00e9rica, Europa y Asia.<\/span><\/p>\n Para esta nueva etapa de su expansi\u00f3n, Illumia design\u00f3 a Felipe Sommer como General Manager para Estados Unidos. El ejecutivo, con vasta experiencia en desarrollo de negocios, crecimiento comercial y liderazgo, impulsar\u00e1 el crecimiento de la compa\u00f1\u00eda controlada por el holding Waiken ILW en un mercado supercompetitivo.<\/span><\/p>\n Con la apertura de la operaci\u00f3n en Estados Unidos, Illumia sigue acercando sus capacidades de Customer Care, Agentic AI, automatizaci\u00f3n, anal\u00edtica e interacci\u00f3n omnicanal a organizaciones que buscan combinar eficiencia, innovaci\u00f3n y resultados concretos y medibles de negocio.<\/span><\/p>\n Sommer se suma para liderar esta nueva etapa, acelerar el crecimiento de la compa\u00f1\u00eda en el mercado estadounidense y acompa\u00f1ar a m\u00e1s empresas en la evoluci\u00f3n de sus procesos de Customer Care, Customer Acquisition y Quality. A este avance se sumar\u00e1 pr\u00f3ximamente la filial en M\u00e9xico.<\/span><\/p>\n \u201cGlobalizar nuestras operaciones m\u00e1s all\u00e1 de Latinoam\u00e9rica es el paso natural de nuestra compa\u00f1\u00eda. Nuestro desarrollo tecnol\u00f3gico en inteligencia artificial generativa nos permite competir al m\u00e1s alto nivel internacional. Illumia provee actualmente las soluciones integrales de contactabilidad ag\u00e9ntica a escala m\u00e1s modernas e innovadoras de Am\u00e9rica Latina, con resultados concretos y medibles\u201d, coment\u00f3 Daniel Figueirido, CEO de la compa\u00f1\u00eda.<\/span><\/p>\n Con capacidad para atender decenas de miles de interacciones simult\u00e1neas, lo que ahorra tiempo valioso a cada cliente y costos a las empresas que proveen bienes y servicios, Illumia entrega hoy un servicio de contactabilidad a trav\u00e9s de una plataforma probada a escala con m\u00e1s de 10 millones de clientes en 12 pa\u00edses.<\/span><\/p>\n A partir del crecimiento de la compa\u00f1\u00eda hacia los mercados de Estados Unidos, Israel y Espa\u00f1a, Illumia estar\u00e1 pr\u00f3ximamente operativa en 15 pa\u00edses. \u00a0<\/span><\/p>\n \u201cA nuestros clientes les generamos una reducci\u00f3n en sus costos operativos de alrededor de 40% en promedio, con proyectos siempre construidos sobre casos de negocio que no requieren presupuestos de inversi\u00f3n\u201d, coment\u00f3 Figueirido.<\/span><\/p>\n Los clientes desean interactuar con las empresas de la forma y en el momento que les es m\u00e1s conveniente a sus necesidades, de manera consistente y sin interrupciones, por el canal que ellos decidan, valorando los plazos de respuesta y resoluci\u00f3n de sus inquietudes y\/o inconvenientes. Illumia ofrece sistemas dise\u00f1ados para priorizar la empat\u00eda, el comportamiento natural, el tono emocional y las interacciones conversacionales que resultan indistinguibles de las de un humano.<\/span><\/p>\n La mayor compa\u00f1\u00eda latinoamericana de soluciones de contactabilidad ag\u00e9ntica anuncia su plan de expansi\u00f3n global y designa a Felipe Sommer como General Manager para Estados Unidos. Pr\u00f3ximamente, la compa\u00f1\u00eda abrir\u00e1 una filial en M\u00e9xico. Adem\u00e1s, est\u00e1 iniciando operaciones en Israel y Espa\u00f1a. Buenos Aires, 1 de julio de 2026. Illumia, la mayor empresa latinoamericana de […]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":144269,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_bbp_topic_count":0,"_bbp_reply_count":0,"_bbp_total_topic_count":0,"_bbp_total_reply_count":0,"_bbp_voice_count":0,"_bbp_anonymous_reply_count":0,"_bbp_topic_count_hidden":0,"_bbp_reply_count_hidden":0,"_bbp_forum_subforum_count":0,"buzzeditor_post_format":"","footnotes":""},"categories":[2],"tags":[],"class_list":["post-144268","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias"],"yoast_head":"\n![\"\"](\"https:\/\/www.quebakan.com\/v15\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/Oficina-USA-y-MX-1.jpg\")
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