{"id":147827,"date":"2026-10-25T12:54:11","date_gmt":"2026-10-25T17:54:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.quebakan.com\/v15\/?p=147827"},"modified":"2026-10-25T12:54:11","modified_gmt":"2026-10-25T17:54:11","slug":"banco-guayaquil-ocupa-el-primer-lugar-en-experiencia-del-cliente-y-posicionamiento-de-marca-segun-ces-advance-consultora-y-market-watch","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.quebakan.com\/v15\/banco-guayaquil-ocupa-el-primer-lugar-en-experiencia-del-cliente-y-posicionamiento-de-marca-segun-ces-advance-consultora-y-market-watch\/","title":{"rendered":"Banco Guayaquil ocupa el primer lugar en experiencia del cliente y posicionamiento de marca, seg\u00fan CES, Advance Consultora y Market Watch"},"content":{"rendered":"<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-147828\" src=\"https:\/\/www.quebakan.com\/v15\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/BG1.jpg\" alt=\"\" width=\"700\" height=\"467\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><span style=\"color: #000000;\"><em>De izq a der: Sebasti\u00e1n Muller, Subgerente de Marketing Banco Guayaquil y Claudio L\u00f3pez, Socio Humanx<\/em><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\"><em> <img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-147829\" src=\"https:\/\/www.quebakan.com\/v15\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/BG2.jpg\" alt=\"\" width=\"700\" height=\"467\" \/><\/em><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><span style=\"color: #000000;\"><em>De izq a der: Sebasti\u00e1n Muller, Subgerente de Marketing Banco Guayaquil y Gonzalo Rueda, CEO Marketwatch Ecuador y Director de ECUACSI Ecuador<\/em><\/span><\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><span style=\"color: #000000;\">El banco obtuvo el primer lugar en dos estudios que reconocen la calidad de su servicio y el posicionamiento de su marca en Ecuador, con un enfoque centrado en la escucha activa de sus clientes.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\">Banco Guayaquil alcanz\u00f3 el primer lugar en la categor\u00eda de Instituciones Financieras del estudio de Empresas con Mejor Experiencia y Servicio en Ecuador, realizado por el Centro de Experiencias y Servicios (CES) de la Universidad Adolfo Ib\u00e1\u00f1ez de Chile. Asimismo, lider\u00f3 el estudio de Marcas con Mayor Posicionamiento y Percepci\u00f3n del Cliente, desarrollado por Advance Consultora y Market Watch.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\">Ambos reconocimientos reflejan la evoluci\u00f3n de Banco Guayaquil y el proceso de transformaci\u00f3n que ha impulsado en los \u00faltimos a\u00f1os, con un enfoque centrado en las personas, la escucha activa de sus necesidades y el fortalecimiento de la relaci\u00f3n con sus clientes.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\">Los estudios evaluaron cuatro dimensiones estrat\u00e9gicas: orientaci\u00f3n al consumidor, adaptabilidad al mercado, diferenciaci\u00f3n competitiva y fortaleza de comunicaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\">Los resultados se dieron a conocer en un encuentro organizado por Ecuador Brands 360, que reuni\u00f3 a marcas protagonistas del pa\u00eds para reconocer la excelencia, compartir buenas pr\u00e1cticas y celebrar a quienes est\u00e1n construyendo el futuro de las marcas en Ecuador.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\">Para Banco Guayaquil, estos reconocimientos respaldan su compromiso con una experiencia bancaria que parte de escuchar a las personas, comprender sus necesidades y responder a sus expectativas. Por ello, continuar\u00e1 impulsando la innovaci\u00f3n y la mejora continua para ofrecer soluciones y experiencias que faciliten la vida de sus clientes y respondan a sus h\u00e1bitos financieros.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>De izq a der: Sebasti\u00e1n Muller, Subgerente de Marketing Banco Guayaquil y Claudio L\u00f3pez, Socio Humanx De izq a der: Sebasti\u00e1n Muller, Subgerente de Marketing Banco Guayaquil y Gonzalo Rueda, CEO Marketwatch Ecuador y Director de ECUACSI Ecuador El banco obtuvo el primer lugar en dos estudios que reconocen la calidad de su servicio y 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