De izquierda a derecha: Abel Andrade, Gerente de Ventas Costa DHL; Edith Villavicencio, Gerente General de DHL; Francisco Arcos, Gerente de Operaciones DHL.
- En 2025, el segmento de carga pesada en DHL Express Ecuador registra un crecimiento del 17% frente al mismo período de 2024.
- Prioirity Import consiste en un equipo dedicado disponible en los 15 países de la región para atender las importaciones urgentes de pesos altos desde los 220 países y territorios donde DHL Express opera.
Quito, noviembre de 2025.- En el 2024, DHL Express movilizó más de 20 millones de kilos de carga pesada entre 50 kg y 1,000 kg en Centro y Sudamérica con Chile, Colombia, Perú y Argentina, liderando el volumen de carga. En Ecuador, el volumen de envíos pesados aumentó alrededor del 17% en 2025 en comparación con 2024. Los envíos se realizaron principalmente en las industrias de: ingeniera y manufactura (+30%), automotriz (+15%) y ciencias de la salud (+10%), con países de origen como Estados Unidos (+25%), China (+2%) y España (+138%).
DHL Express, el proveedor líder mundial en servicios de transporte exprés internacional de DHL Group, anuncia el lanzamiento de su servicio Priority Import by DHL en la región de Centro y Sudamérica. Esta solución está diseñada especialmente para importaciones exprés de cargas superiores a 50 kg, brindando velocidad, visibilidad y atención personalizada a importadores, tanto particulares como empresas, que exigen eficiencia y seguridad en sus operaciones internacionales.
“El seguimiento proactivo y una comunicación flexible y oportuna aseguran que este tipo de importaciones pesadas lleguen a su destino final con un servicio exprés y con la excelencia que caracteriza a DHL Express en la región,” comentó Jalila Carrillo Tabash, CEO de DHL Express para Centro y Sur América.
¿Qué es Priority Import?
Priority Import by DHL es un servicio diferenciado de importación exprés aérea, dirigido a empresas y clientes particulares que requieren transportar cargas urgentes y sensibles, de 50 kg hasta 3,000 kg.
“En Ecuador, las importaciones crecieron impulsadas por las industrias de ingeniería, manufactura, automotriz y ciencias de la salud. Ante la necesidad de mayor agilidad y menor complejidad operativa, Priority Import se posiciona como una solución clave. Gracias a su red propia con vuelos diarios, DHL Express garantiza tránsitos exprés y predecibles desde 220 países y territorios hacia Ecuador”, destacó Edith Villavicencio, Gerente General de DHL Express Ecuador.
El servicio incluye la gestión integral de la importación, desde la recolección en el país de origen hasta el despacho aduanero y la entrega final, apoyado por un equipo dedicado a este servicio que monitorea proactivamente cada envío y mantiene una comunicación personalizada con el cliente durante todo el trayecto.
Beneficios del programa
- Velocidad y confiabilidad: tiempos de entrega optimizados, esenciales para mercados demandantes y cadenas de suministro sensibles.
- Visibilidad total: monitoreo digital y comunicación proactiva, permitiendo a los clientes rastrear sus envíos en tiempo real y recibir información inmediata ante cualquier incidencia.
- Atención personalizada: un equipo dedicado acompaña cada importación, resolviendo imprevistos y gestionando trámites regulatorios para evitar retrasos.
- Cercanía y asesoría experta: soporte en gestión aduanera, documentación y cumplimiento normativo, minimizando riesgos y garantizando la seguridad de la carga.
- Red global robusta: disponible en los 15 países de Centro y Suamperica, abarcando las principales rutas internacionales y sectores industriales.
La decisión de DHL Express de fortalecer Priority Import by DHL responde a la evolución de las necesidades logísticas en la región, especialmente tras los desafíos experimentados en los últimos años por las industrias automotriz, farmacéutica, manufacturera, ingeniería, salud, moda y retail que hoy demandan cadenas de abastecimiento más eficientes, menores tiempo de reacción y proactividad en los proveedores de transporte.