La logística es el motor invisible detrás del éxito de las ventas de cosméticos alcanzado en Ecuador (USD 150 millones en 2024). Ubicarse como el segundo país en el mundo con mayor gasto en maquillaje, de acuerdo con Kantar 2025, ha sido posible gracias al funcionamiento de toda una red de distribución. Solo Drivin, a diario monitorea alrededor de 250 unidades aproximadamente de transporte en el país.
El auge de la belleza responde a la creciente tendencia del autocuidado y la validación externa, este último impulsado por las redes sociales. Según el mismo estudio de Kantar, 85 de cada 100 familias en Ecuador compran al menos un producto al año. ¿Cómo llegan todos estos artículos? La mayoría, el 70% de maquillaje se comercializa mediante venta directa, es decir, por catálogos y plataformas digitales. Finalmente, para que lleguen a tiempo a los hogares de todos los compradores, detrás se activa toda una logística de transporte que a veces pasa desapercibida, pero que el soporte de la dinamización que ha alcanzado este rubro comercial.
¿Cómo opera la cadena logística en la belleza?
- Detrás de este dinamismo se encuentra un sistema logístico complejo que garantiza que cada producto llegue en el momento y condiciones adecuadas.
- La distribución en este sector requiere procesos ágiles, eficientes y respaldados por tecnología de vanguardia. Los avances tecnológicos que ha permitido el desarrollo de herramientas para la administración y la planificación del transporte de mercancías ha sido clave. Por ejemplo, Drivin que es una solución TMS (Sistema de Administración de Transporte) que logra eficiencias en la operación logística de las empresas, se ha posicionado como socio estratégico de las principales empresas de belleza en el país, gestionando operaciones para Yanbal y Belcorp (a través de Yobel, su operador logístico), con cobertura en varios países de la región.
- Enrique Ycaza, Gerente de Drivin Ecuador, explica que “la logística en este sector es crítica porque cada campaña de ventas dispara la demanda en semanas muy específicas. Cumplir con la promesa de entrega implica coordinación, planificación y visibilidad en cada etapa de la operación”.
- Estas nuevas tecnologías permiten eficiencias de entre 3% y 20% en costos y tiempos de transporte.
- Además, aplican pruebas de entrega digitales con fotos y firmas, que garantizan confiabilidad.
- También permite tener mayor control y visibilidad, con métricas clave como el OTIF (On Time In Full).
- Optimización de rutas, reduciendo vehículos y maximizando entregas.
Cinco claves logísticas esenciales para el sector de la belleza:
- Rutas dinámicas y georreferenciadas: cada cliente tiene una ubicación única, y el sistema debe generar rutas diferentes en cada campaña, maximizando tiempos y reduciendo desvíos.
- Escalabilidad en picos de demanda: durante campañas promocionales, la demanda se dispara. La logística debe adaptarse rápidamente con más entregas sin perder eficiencia.
- Pruebas de entrega seguras: la digitalización de firmas y fotos no solo mejora la confianza, sino que reduce reclamos y asegura trazabilidad en cada pedido.
- Inventario en el lugar correcto: la logística va más allá del transporte: es clave tener el inventario adecuado en el momento preciso para evitar quiebres de stock.
- Cumplir “en tiempo y forma”: El consumidor final exige puntualidad, producto completo y en buen estado. Esto fideliza y genera recompra constante.
La industria de belleza en Ecuador no solo es un motor económico, sino un sector altamente competitivo que exige precisión en cada entrega. Las tendencias apuntan a reducir los tiempos de distribución y fortalecer la experiencia del consumidor.