Desde Ecuador hacia más de 13 países, la compañía ofrece convertir a cualquier empresa en una organización 100% operada por IA.
Octubre, 2025 — Jelou, la startup ecuatoriana que está revolucionando la IA conversacional, ha conseguido lo que ninguna otra en la región: transformar canales de chat como WhatsApp y convertirlos en el nuevo e-commerce o la nueva banca digital.
Jelou, va más allá del servicio al cliente omnicanal y automatizado. Es el puente seguro que permite que grandes instituciones conecten todas sus operaciones de negocio a una Inteligencia Artificial y es la primera empresa que ha logrado que la Inteligencia Artificial pueda validar la identidad de usuarios y permitirles pagar con tarjeta de crédito sin salir con enlaces fuera de los chats de WhatsApp.
Las nuevas empresas y bancos estarán operadas en su gran mayoría por múltiples agentes de inteligencia artificial implementadas en Jelou, permitiendo a sus clientes conversar con cualquier software, mover dinero, pagar el supermercado, etc. ¿Se imaginan que un banco digital ya no sea un App sino un Agente de IA que está en todos lados y en tu WhatsApp? Jelou logra eso con altos estándares de seguridad.
Jelou es la plataforma que permitió por primera vez a un banco colocar créditos desde WhatsApp y que un E-commerce venda con IA y cobre sin necesidad de redirigir al cliente a un link fuera del chat. Por esto, cada día sin implementar Jelou, representa pérdidas y oportunidades desaprovechadas para las empresas.
Fundada en 2017 por los guayaquileños Luis Loaiza y Alberto Vera, Jelou apostó desde el inicio por aplicar inteligencia artificial conversacional al mundo de los negocios. Hoy, su tecnología está presente en más de 13 países y es utilizada por bancos, cadenas de retail, compañías de consumo masivo y pequeños negocios.
Además, Jelou marca un hito en Ecuador al ser la empresa de Inteligencia Artificial con mayor inversión extranjera que haya existido, con más de 10 millones de dólares de financiamiento de grandes grupos de Nueva York, California, México y Perú. Con este potente impulso y las alianzas con Meta, Google, Huawei, Open AI y VTEX, se posicionan como la tecnología estándar que ayudará a la región a acelerar su adopción de Inteligencia Artificial.
Luis Loaiza, CEO de Jelou, presentó las nuevas innovaciones de transaccionalidad con IA mediante WhatsApp que marcan un hito en Latinoamérica.
Viviane Macias, Chief Operating Officer de Jelou; junto a Cristian Holguin, Product Owner Canales Electrónicos de Banco Unión (Colombia); y, Maria Carolina Monroy, Líder Canal de Ventas por WhatsApp de Falabella (Colombia), quiénes compartieron sus experiencias al usar las soluciones digitales con IA de Jelou.
Maria Carolina Monroy, Líder Canal de Ventas por WhatsApp de Falabella (Colombia); Luis Loaiza, CEO de Jelou; Cristian Holguin, Product Owner Canales Electrónicos de Banco Unión (Colombia); y, Raúl García, Sales Director de Jelou, participaron en el evento de Jelou Showcase.
Viviane Macias, Chief Operating Officer de Jelou; Luis Loaiza, CEO de Jelou; y, Vito Muñoz, Gerente General de Vitotvo.