Esta novedosa herramienta ofrece asesoría personalizada 24/7, a través de canales digitales, fortaleciendo la experiencia del cliente.
Cuenca, abril de 2025.- Graiman continúa fortaleciendo su propuesta de valor a través de la innovación digital con el lanzamiento de GABI, su nueva asesora virtual con Inteligencia Artificial (IA). Disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, GABI brinda atención personalizada y eficiente a través de la página web, WhatsApp y redes sociales de la marca.
Diseñada para responder de manera ágil a las consultas más frecuentes, GABI conoce a detalle el portafolio de productos de Graiman, incluyendo líneas de revestimientos, metrajes, características técnicas, precios y recomendaciones en diseño de interiores. Entre sus principales funciones, permite resolver dudas sobre cálculo de materiales, especificaciones de productos, ubicación de tiendas o sugerencias para optimizar espacios.
Cuando un cliente requiere atención especializada o formalizar una transacción, GABI deriva automáticamente la consulta a un asesor humano, asegurando un servicio continuo y eficiente.
UNA IDENTIDAD DIGITAL QUE ACOMPAÑA AL CLIENTE
GABI no solo es una herramienta de atención, sino que también se ha integrado como un personaje digital de la marca, con presencia activa en redes sociales donde comparte consejos de diseño, novedades de producto y contenido dinámico para la comunidad.
TECNOLOGÍA AL SERVICIO DE LA EXPERIENCIA
El desarrollo de GABI fue posible gracias al trabajo conjunto de las áreas de Comercial, Mercadeo, y Tecnología de la Información y Logística, garantizando que la herramienta cuente con información precisa y actualizada sobre el amplio portafolio de Graiman.
Esta iniciativa se suma a otras soluciones tecnológicas impulsadas por la marca, como Graiman Diseña, una plataforma que permite visualizar cómo lucirían los productos y soluciones de la empresa en ambientes reales, a través de simulaciones generadas con realidad virtual e inteligencia artificial.
Con este tipo de proyectos, Graiman reafirma su compromiso con la transformación digital, ofreciendo a sus clientes herramientas que agilizan la atención y acompañan cada etapa de sus proyectos e iniciativas de diseño.
Para más información sobre los servicios y soluciones de Graiman, las personas interesadas pueden visitar la página web: https://www.graiman.com
