En la fotografía de izquierda a derecha: Daniela Salinas, Líder Comercial de OnStar para Ecuador; Andrea Rosas, Gerente Comercial de OnStar y Servicios Conectados para el Clúster Pacífico y Oswaldo León, Country Manager de General Motors Ecuador.
Quito, abril de 2025 – La tecnología está transformando profundamente la movilidad, llevando la elección de un vehículo más allá del diseño y rendimiento para integrar tecnologías avanzadas que priorizan la seguridad y la conectividad. En este contexto, General Motors presentó las nuevas funcionalidades y servicios de su exclusiva plataforma de asistencia y conectividad, a través del Onstar Experience.
OnStar es una plataforma tecnológica avanzada que fusiona telemática, conectividad y tecnología de respuesta en tiempo real, para brindar a los usuarios de vehículos Chevrolet una experiencia de protección y conectividad únicas en su clase. Con funciones de asistencia en situaciones de riesgo o emergencias, la posibilidad de ejecutar comandos remotos en el vehículo, diagnósticos de sistemas, acceder a asistencia especializada, entre otros, esta plataforma ofrece una experiencia de conducción más segura y eficiente.
«En Chevrolet entendemos que la movilidad del futuro no solo está impulsada por la tecnología, sino también por la seguridad y la conectividad. OnStar transforma la experiencia de conducción, brindando a nuestros clientes tranquilidad y un control total de su vehículo. Seguimos innovando para ofrecer un ecosistema de movilidad inteligente y seguro,” agrego Andrea Rosas, Gerente comercial de OnStar y Servicios Conectados para el Clúster Pacífico.
Seguridad avanzada y recuperación vehicular
La seguridad es un pilar fundamental de OnStar, lo que se evidencia en la tasa de éxito del 98 % en asistencia para la recuperación vehicular. En caso de robo de vehículos conectados, mediante un avanzado sistema de monitoreo y localización satelital, OnStar permite intervenir el vehículo de manera remota, para desacelerarlo o incluso bloquear el motor.
Además, incorpora un sistema de alertas de última generación que notifica vía SMS sobre intentos de acceso no autorizado, el uso de llaves no originales o movimientos sospechosos. Estas medidas, combinadas con comandos remotos desde la aplicación MyChevrolet, ofrecen un control total del vehículo y redefinen la movilidad en la era digital.
Cobertura del portafolio
Actualmente el 84 % de los modelos del portafolio Chevrolet comercializados en Ecuador están equipados con la tecnología integral de OnStar, con la meta de alcanzar el 100 % en el corto plazo. En los próximos meses, Onstar presentará nuevas soluciones que permitirán conectar a los modelos que no disponen de la tecnología en la actualidad, incluyendo no solo a vehículos livianos sino también a vehículos comerciales. Esta evolución ha impulsado un crecimiento superior al 50 % en ingresos derivados de su operación comercial y concesionarios, además de influir en la decisión de compra del 40 % de los clientes, quienes encuentran en esta tecnología un diferencial importante.
La plataforma también innova con la incorporación de herramientas integradas (Google Built-In), nuevos servicios de conectividad WiFi con un alcance de hasta 15 metros y capacidad para conectar hasta siete dispositivos, así como la renovación de MyChevrolet App para mejorar la experiencia digital del usuario.
Innovaciones en movilidad y sostenibilidad
Chevrolet se ha posicionado como pionero en la electrificación conectada, con modelos como la Chevrolet Equinox EV y la Chevrolet Blazer EV. Estos vehículos no solo integran herramientas de monitoreo de carga y autonomía inteligente, sino que también incorporan sistemas avanzados de gestión de energía, garantizando una movilidad más limpia y eficiente. Con la tecnología de Onstar, a través de la App MyChevrolet es posible planificar las rutas de desplazamiento e identificar puntos de carga, permitiendo una óptima administración de la batería del EV.
Nuevos servicios de asistencia y acompañamiento
Entre sus innovaciones más recientes, OnStar incorpora el servicio de «Acompañamiento Seguro», que permite un monitoreo en tiempo real para brindar tranquilidad a los conductores en recorridos donde perciben vulnerabilidad. Asimismo, el programa «Buen Samaritano» extiende la asistencia vial más allá de los propietarios de Chevrolet, permitiendo a los usuarios solicitar ayuda para cualquier vehículo en la vía que se encuentre en una situación de peligro.
Con estos avances, OnStar reafirma su posición como líder en conectividad y seguridad vehicular, marcando el camino hacia una movilidad más eficiente, segura y tecnológicamente avanzada.
