En un evento del Ministerio de Producción, se explicó cómo los negocios pueden gestionar sus operaciones desde WhatsApp gracias a su tecnología única en la región.
Guayaquil, 2025.- Con el propósito de acercar tecnología de primer nivel a las pequeñas y medianas empresas del país, Pocket participó en el evento Pymes Ecuador organizado por la Dirección de Emprendimiento e Innovación Empresarial de la Subsecretaría de Mipymes y Artesanías del Ministerio de Producción, Comercio Exterior e Inversiones, realizado el 30 de octubre en la ciudad de Guayaquil.
La iniciativa tuvo como objetivo promover el desarrollo y fortalecimiento de las pequeñas y medianas empresas (pymes), ofreciendo en un mismo espacio oportunidades de networking, capacitación, ferias comerciales y otras actividades orientadas al crecimiento empresarial.
En esta edición, el evento se llevó a cabo en las instalaciones de la Universidad Tecnológica Empresarial de Guayaquil (UTEG). Desde el stand de innovación y con el apoyo de tabletas y pantallas grandes, Pocket explicó cómo los negocios pueden gestionar sus operaciones desde la app de mensajería WhatsApp gracias a su tecnología única en la región.
Pocket es un asistente inteligente diseñado para optimizar el trabajo de pymes y emprendedores. Utiliza Inteligencia Artificial Generativa basada en los modelos de frontera más avanzados del mercado, entre esos, GPT 5, Anthropic y Google Gemini. Actualmente, más de 3.000 pymes en Ecuador y otros países latinoamericanos confían en esta solución, y han reportado mejoras significativas en:
- Reducción de tiempos de respuesta.
- Incremento en ventas gracias a la atención 24/7.
- Mayor eficiencia operativa al automatizar tareas como agendamiento, cobros y seguimiento de pedidos.
- Menor dependencia de personal para la atención al cliente.
- Mejora en la experiencia del cliente.
“Pocket es la primera solución en América Latina que permite realizar cobros con tarjeta directamente dentro del chat. A diferencia de los chatbots tradicionales que funcionan con flujos predefinidos o menús rígidos, Pocket aplica una IA conversacional capaz de entender el lenguaje natural, interpretar intenciones y responder de manera contextual. Esto le permite conversar como una persona, resolver dudas, recomendar productos, agendar servicios y completar transacciones en tiempo real”, afirmó Javier Salazar, Sales Director SMBs de Jelou.
Durante el evento, Salazar también participó como jurado de la actividad Pymes Tank, en la que varios emprendedores presentaron sus ideas de negocios.
Como parte de su compromiso con la transformación digital de las pequeñas y medianas empresas, Pocket ofrecerá en diciembre próximo una masterclass durante una nueva edición de Pymes Ecuador, que se realizará en la ciudad de Quito.
Roger Crespo, Subsecretario de Mipymes y Artesanías (MPCEI); Javier Salazar, Sales Director SMBs de Jelou; Luis Alberto Jaramillo, Ministro de Producción, Comercio Exterior e Inversiones; María José Muñoz, Directora de Emprendimiento e Innovación Empresarial, participaron el evento Pymes Guayaquil.
Javier Salazar, Sales Director SMBs de Jelou; junto a Roger Crespo, Subsecretario de Mipymes y Artesanías (MPCEI).
Pocket premió a los emprendimientos más destacados del Pymes Tank.
