- La compañía se rige por cinco principios culturales: enfoque en los colaboradores, transparencia, cambio e Innovación, orientación a resultados y enfoque en el cliente, que han sido clave para impulsar el éxito del negocio.
Quito, julio de 2025.- Arca Continental entiende que la construcción de relaciones sólidas con sus clientes es un pilar estratégico en la operación. Por ello, impulsa una cultura basada en la confianza, la excelencia y el crecimiento conjunto. En línea con esa visión, McDonald’s reconoció a Arca Continental como el mejor proveedor en la categoría “Excelencia en Servicio 2025”.
La compañía opera bajo un modelo de negocio sostenible, guiado por principios culturales clave como: el enfoque en el cliente, el compromiso con los colaboradores y la orientación a resultados, los cuales han sido fundamentales para el éxito del negocio. La satisfacción del cliente es una prioridad, y reconocimientos como este reflejan el esfuerzo continuo de sus equipos por superar expectativas y asegurar la sostenibilidad del negocio a largo plazo.
Cada acción diaria tiene al cliente como eje central. A través de reuniones de trabajo conjunto se evalúan avances, se definen nuevos planes de acción y se coordinan proyectos enfocadas en fortalecer la experiencia del consumidor, incrementar las ventas e impulsar iniciativas con sus socios. Este enfoque colaborativo no solo consolida las relaciones comerciales, sino que también refuerza su posicionamiento como un aliado estratégico a largo plazo.
Este reconocimiento reafirma el compromiso de Arca Continental con la mejora continua en la atención y el servicio al cliente. Además, mediante estas acciones la compañía genera un impacto positivo en las comunidades donde opera y fortalece relaciones sólidas y sostenibles con sus socios comerciales.
